Kjøpsbetingelser
Cavall selger kun varer til registrerte foretak, som dyrebutikker, dyreklinikker, hundefrisører o.l
Frakt
Varekjøp på netto kr 5000,- eks.mva eller mer leveres fraktfritt fra postnr: 0000-9999
(Svalbard - ta kontakt).
Prisen på frakt vil variere med mottakssted, kg og volum, men det billigste alternativet vil alltid bli valgt. Ved en evt forhåndsbestilling vil frakt legges til, med mindre bestillingen går over grensen for fraktfritt.
Hvis ingen er tilstede ved levering, må dette opplyses om på forhånd. Ved en eventuell bomtur vil gebyret belastes mottaker.
Ved endring i adresse må dette varsles på mail til post@cavall.no
Betaling
Faktura sendes som EHF/PDF-fil pr mail, ikke som brev. Hvis mailadressen fakturaen skal sendes til skal endres må dette opplyses om, det har kjøper selv ansvaret for. Betalingsfrist på faktura innen 14 dager, om ikke annet er avtalt.
Forhåndsdbestillinger på kjøp for over 15 000 eks moms må forhåndsbetales før varene sendes, om ikke annet er avtalt. Ved betaling etter forfall påløper renter og gebyrer ihht. inkassoloven. Oslo Verneting godtas.
Feil på priser
Alle priser vises eks MVA. Vi tar forbehold om feil på priser. Dersom et produkt er bestilt og prisen ser uvanlig lav ut, og det ikke er spesifisert som tilbud, regner vi med at kunden forstår at varen er priset feil.
Retur
Retur skjer kun etter avtale og mot et gebyr på 15%.
Varer som skal returneres skal leveres brukt i originalemballasjen, uten prislapp. Er varen spesialbestilt kan den ikke returneres.
Reklamasjon
Reklamasjon på nye varer må skje innen 7 dager. Alle reklamasjoner må sendes til post@cavall.no med bilde og informasjon på hva som skjedd.
Reklamasjon på brukte varer skjer kun etter avtale. Husk at kjøpsloven sier at vi har rett til å reparere produktet om mulig.
Tomt på lager
Varer sendes ikke som restordre, men må bestille på nytt ved neste bestilling.